Ho pagato con carta di credito, ma il mio ordine è stato annullato, e adesso?
Se hai pagato con carta di credito non ti preoccupare! In caso di pagamento elettronico e conseguente annullamento non viene MAI addebitato alcun importo.
L’importo del tuo ordine viene solo pre-autorizzato durante il checkout e solo quando l’ordine è completato, l’importo viene addebitato.
In pratica quando tu effettui l’ordine viene pre-autorizzato sulla tua carta l’importo dell’ordine. La somma rimane bloccata fino al momento del completamento, se l’ordine viene confermato, l’importo è regolarmente addebitato; altrimenti se l’ordine viene annullato, il sistema procede direttamente allo storno della somma bloccata.
Il sistema procede allo storno automaticamente, in base al tuo istituto bancario potrebbero passare fino a 7 giorni lavorativi per poter visualizzare la somma di nuovo nel tuo conto.
Posso ritirare il Bollino Ambientale e le Vignetta Svizzera di persona?
No, non è possibile, le vignette vengono spedite in ogni caso via posta.
È andato a buon fine il mio acquisto? Non ho ricevuto conferma.
Ti invitiamo a controllare anche nella cartella spam o posta indesiderata della tua casella email, poiché a volte le nostre comunicazioni potrebbero finire lì. In caso di bisogno o se non dovessi trovare la conferma, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di verificare lo stato del tuo ordine e fornirti tutte le informazioni necessarie.
